最近のホテルや旅館のHP上には動画がかなり定番になってきていますね。
大体TOPページが数秒の動画となっていて、ホテルや旅館のイメージを来訪者に伝える役割を担っています。
最近のインバウンド需要で、例えば外国人を使った海外向けの動画を制作しているところは未だ少なく、インバウンドを意識した動画が今後盛り上がってくる可能性もありますね。
ホテルや旅館がマーケティングに動画を活用することで得られる優位性は沢山あります。 通常の静止画以上に来訪者に訴えかける内容は以下にまとめました。 これらを活用することで、ブランド認知の向上、予約数の増加、顧客の満足度アップにつなげることができます。
1. ビジュアルでのアピール
ビジュアルでの体験共有が可能 動画は静止画よりも強力な情報伝達手段です。施設や部屋の魅力、周辺の観光地、サービス体験などを動的に見せることで、ユーザーは訪問した際の「リアルな感覚」をより具体的にイメージできます。
• 宿泊施設の雰囲気(客室、ロビー、レストラン)
• 周辺環境や景観(夜景、海岸、季節ごとの風景)
• サービスの体験(スパ、ウェルカムドリンク、アクティビティの紹介)
2. 感情へのアピール
感情に訴えかけることができる 動画は音楽やナレーションを組み合わせることで、感情的な訴求力を持つストーリーを構築できます。これにより、「ここに泊まりたい」「ここで癒やされたい」といったポジティブな感情を呼び起こします。
• 感動的なBGMやナレーション
• ゲストの笑顔や楽しむシーンの演出
• 家族やカップル、友人との思い出にフォーカス
3. SNSへの拡散
ソーシャルメディアやオンライン広告での拡散性 動画はSNSプラットフォーム(Instagram、TikTok、YouTube、Facebookなど)で高いエンゲージメントを得る傾向があります。ユーザーは感動したり、美しいと思った動画をシェアしやすいため、より広範囲にリーチできます。
• InstagramのリールやTikTokの短編動画
• YouTube広告やオーガニック投稿
• 「ライブ配信」でリアルタイムの魅力を伝える
4. SEOの効果
SEOとウェブサイト訪問数の向上 Googleやその他の検索エンジンは動画を重視する傾向があります。 動画を公式ウェブサイトやYouTubeにアップロードすることで、検索結果での表示順位が上がり、より多くの訪問者を獲得できます。
• 宿泊者向けのハウツー動画(アクセス方法、周辺案内)
• プロモーション動画を含むランディングページ
5. パーソナライゼーション
パーソナライズされたコンテンツ作成が可能 ターゲットに合わせた動画を作ることで、特定の顧客層に強くアピールできます。
• カップル向けの「ロマンチックパッケージ」紹介動画
• 子連れ家族向けのアクティビティ紹介
• ビジネスマン向けの会議施設やワークスペースのアピール
• インバウンド外国人向けの英語動画
6. 高いコンバージョン
高い予約コンバージョン率 動画を利用することで視聴者の信頼度が向上し、予約へつながりやすくなります。Booking.comやトリップアドバイザーなどのオンライン旅行代理店(OTA)やSNSサイトで動画を掲載することで、宿泊客は「この宿なら安心」と感じやすくなります。
具体的な活用事例
1. 「施設ツアー」動画
o ドローンやハイクオリティな撮影で宿泊施設全体の全景を紹介。
2. 「ストーリー型プロモーション」
o 宿泊客が「1日体験」を通じてどんな過ごし方ができるかをドラマ仕立てで表現。
3. 「顧客レビュー動画」
o 実際のゲストに感想を語ってもらうインタビュー形式やインフルエンサーを使った紹介方式
4. 「四季の魅力」シリーズ
o 季節ごとの景色やアクティビティを紹介。
課題と注意点
• 動画のクオリティが低いと逆効果になる可能性があるため、プロの撮影や編集が重要。
• 長すぎる動画は視聴者の興味を失うので、ターゲットに応じた長さ(15秒~3分)を意識する。
• 配信プラットフォームに合わせたフォーマットとスタイルを採用する必要がある(縦型、横型、字幕付きなど)。
動画マーケティングを最大限活用することで、ホテルや旅館のユニークな魅力をより多くの人に伝え、競合との差別化が可能になります。