WEBプランナーという仕事

【前提】各社で微妙に役割は異なる

私が「プランナー」を名乗ったのは過去2社ですが、「プランナー」的な役割は比較的昔からやっていました。
まず結論として私が定義する「プランナー」はどのような方かをご紹介したいと思います。

私が思う「プランナー」は上記4つを兼ね備えた方ですが、ただこれは業界内での統一規格がないので、会社によっては実質「営業マン」のことを指したり、あるいはディレクターがその役割を担ったりバラバラです。

プランナーの主な業務

では次に私が思う「プランナーの必須業務」をご紹介します。

これは実際、広告代理店時代には全て担当していました。しかし、これも会社によって大きく異なってくるのは事実です。

ただ前提として「プランナー」はWEBサイト制作の技術的スキルを持った、「営業的な役割をする人」だと思っています。
ですので全体像が描ける必要がありますし、また提案書も「抽象論」ばかりではダメです。やはり具体的な各論に落とし込んだ提案が必要になってくるので、それが出来る前提でいくと、ここに記載したもの全ては「出来て当然」だと思っています。

プランナーに必要なスキル

すでに触れた通り、制作における技術的スキルが備わっていることは前提です。
お客様の要望に対し、なんの根拠もなく「出来ます！頑張ります！」と言うのが仕事ではありません。

役割として、営業は風呂敷を広げるものです。それをお客様の夢も壊さず、現実的にどのようにすれば実現できるのかを「プランニング」するスキルが必要です。

お客様のイメージと齟齬が出ないように、ワイヤーフレームなどを作り、イメージ合わせを行うこと。さらに最近のWEBサイトは、デザインのみでなくネットワークやCMSなどの知識も必須ですので、これらの基礎スキルも必要です。

ということは絶対的に必要なことは「ディレクターが出来るスキル」があることは大前提です。
加えて「営業的交渉が出来る」ことも大切です。

アポを取ると言った営業スキルではなく、その後ですね。お客様が何故その希望を持っているのか、そのスケジュールで進めなければならない理由。
お客様が会社の中で、経営陣などにそれを命じられ、無理難題を言っていることもしばしばです。そうした場合、お客様の立場を考慮した上で折衝案を提示していく必要があるので、そういった視点で「営業的交渉が出来る」ことが大切です。

ディレクターとの違い

ここまで説明させていただくと「ディレクターとは何が違うの？」と思われた方もいらっしゃると思います。
ディレクターは基本、実制作が始まったとき、デザイナーやプログラマーと言った「実戦部隊」に対する指示だしや、制作物に対するチェックなど。お客様との制作物に関する各種交渉が主業務になってきます。

プランナーは基本、「こんなWEBサイトにしましょう」という提案を行う仕事なので、契約上の話をすると「受注後」はディレクターに引き継ぐことが多いです。
（ちなみに広告代理店時代は、WEB系が弱い会社だったためプランニングだけでなくディレクターとして納品まで携わっていたので大変でした…。）

プランナーになるには

最後、WEBプランナーになりたいなぁ…と感じている方に、何を学べば良いかです。

会社によって違うと冒頭に触れましたが、会社によっては総合職で入ってこられたばかりの新卒の方を「プランナー」にする会社もありますしバラバラですが、私は「制作のイロハ」を知らない状態ではプランナーは務まらないと思っています。

例えて言うならば、「野球未経験で野球部の監督が務まるか」ですね。
絶対できないというわけではありませんが、やはり近道は、「選手としてのスキルは問わないが野球経験者である」方が良いに決まっています。

ですのでまずは、制作会社や広告代理店で「ディレクター」として実務経験を積まれることをおススメします。